Allgemeine Geschäftsbedingungen

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§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden AGB genannt, gelten für sämtliche Verträge zwischen kepa Voices, Inhaberin Paulina Klecha, im Folgenden kepa genannt, und ihren Auftraggebern, im Folgenden Kunde genannt, über Leistungen im Bereich LinkedIn Strategie, Ghostwriting, Content Erstellung, Kampagnenmanagement, Reporting sowie die Erstellung von Marken und Präsentationsunterlagen.
kepa hat ihren Sitz in Grünkraut, Deutschland, und erbringt ihre Leistungen für Kunden im gesamten deutschsprachigen Raum, insbesondere in Deutschland, Österreich und der Schweiz, im Folgenden DACH Region genannt.
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB als auch gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB. Sofern Regelungen ausschließlich für eine dieser Gruppen gelten, wird dies in der jeweiligen Klausel ausdrücklich kenntlich gemacht.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, kepa stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss

Vertragspartner ist kepa Voices, Inhaberin Paulina Klecha, mit Sitz in Haldenstraße 13, 88287 Grünkraut (Gullen), Deutschland, erreichbar unter mail@kepavoices.de.
Angebote von kepa sind freibleibend und stellen noch kein bindendes Vertragsangebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot von kepa schriftlich, per E Mail oder in Textform annimmt, oder sobald kepa eine vom Kunden erteilte Beauftragung schriftlich oder in Textform bestätigt.
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform, dies gilt auch für eine Änderung dieses Textformerfordernisses selbst.

§ 3 Leistungsgegenstand

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, dem Auftragsformular oder der individuellen Leistungsbeschreibung, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
kepa erbringt ihre Leistungen nach den Grundsätzen sorgfältiger fachlicher Praxis. Sofern nicht ausdrücklich ein bestimmter Erfolg, etwa eine bestimmte Reichweite, eine bestimmte Anzahl an Followern oder ein bestimmtes Engagement, vertraglich zugesichert wurde, schuldet kepa eine sorgfältige Leistungserbringung im Sinne eines Dienstvertrags nach § 611 BGB und keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
Werden einzelne Leistungen als klar abgrenzbares Werk mit definiertem Abnahmeergebnis vereinbart, etwa die Erstellung eines konkreten Dokuments oder einer konkreten Kampagnenplanung, gelten für diese Teilleistung ergänzend die werkvertraglichen Vorschriften der §§ 631 ff. BGB.
kepa ist berechtigt, redaktionelle und gestalterische Freiheit bei der konkreten Umsetzung zu nutzen, solange die vereinbarten inhaltlichen Vorgaben und Freigabeprozesse eingehalten werden.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt kepa alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Texte, Bildmaterialien, Zugänge und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
Verzögert sich die Leistungserbringung durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Zusätzlich entstehender Aufwand kann nach dem üblichen Stundensatz von kepa gesondert in Rechnung gestellt werden.
Der Kunde sichert zu, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Markenzeichen, keine Rechte Dritter verletzen. Der Kunde stellt kepa von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Zusicherung beruhen.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Alle Preisangaben verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Bei laufenden Leistungspaketen, insbesondere Monatspaketen, wird die Vergütung monatlich im Voraus abgerechnet. Die Rechnung ist innerhalb von zehn Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Einzelprojekten kann kepa eine Anzahlung sowie Abschlagsrechnungen entsprechend Projektfortschritt vereinbaren.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist kepa berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und die weitere Leistungserbringung bis zum Ausgleich offener Forderungen zurückzuhalten. Gegenüber Unternehmern ist eine Aufrechnung mit Gegenansprüchen nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht Unternehmern nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.

§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung

Verträge über laufende Monatspakete werden für eine Mindestlaufzeit von drei Monaten geschlossen und verlängern sich anschließend automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht mit einer Frist von vier Wochen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden.
Verträge über einzelne, klar abgegrenzte Projekte enden automatisch mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung und ordnungsgemäßer Abrechnung.
Die Kündigung bedarf der Textform, etwa per E Mail.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für kepa insbesondere vor, wenn der Kunde mit fälligen Zahlungen trotz Mahnung und angemessener Nachfrist in Verzug bleibt.

§ 7 Nutzungs und Urheberrechte

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erstellten Inhalte, insbesondere Texte, Grafiken, Konzepte, Präsentationen und sonstige Werke, sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte hieran verbleiben bei kepa.
kepa räumt dem Kunden mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, in der Regel zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Inhalten ein. Das Nutzungsrecht umfasst die Nutzung der Inhalte für die vertraglich vorgesehenen Zwecke, insbesondere die Veröffentlichung auf den vereinbarten Plattformen.
Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte zur eigenständigen kommerziellen Nutzung sowie eine Bearbeitung, die den ursprünglichen Sinn erkennbar entstellt, bedürfen der vorherigen Zustimmung von kepa.
kepa ist berechtigt, für vorbestehende, eigene Konzepte, Methoden und Vorlagen, die unabhängig vom konkreten Kundenauftrag entwickelt wurden, weiterhin frei zu verfügen.

§ 8 Referenznennung

kepa ist berechtigt, den Kunden als Referenz zu nennen, insbesondere durch Nennung des Namens, des Logos sowie in Form eines kurzen Fallbeispiels auf der Website, in Präsentationen und in Social Media Beiträgen von kepa.
Widerspricht der Kunde dieser Nennung schriftlich oder in Textform, unterlässt kepa die weitere Referenznennung für die Zukunft.

§ 9 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich zu behandeln und nur für Zwecke der Vertragserfüllung zu nutzen.
Diese Verpflichtung gilt über das Ende des Vertrags hinaus fort und umfasst nicht Informationen, die öffentlich bekannt sind oder ohne Verletzung dieser Vertraulichkeitspflicht bekannt geworden sind.

§ 10 Gewährleistung

Beanstandet der Kunde eine Leistung als mangelhaft, teilt er dies kepa unverzüglich und konkret in Textform mit. kepa erhält Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwölf Monate ab Abnahme beziehungsweise Leistungserbringung, soweit gesetzlich zulässig.

§ 11 Haftung

kepa haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet kepa nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, sogenannter Kardinalpflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch auf die Höhe der für den betroffenen Auftrag beziehungsweise das betroffene Vertragsjahr vereinbarten Vergütung.
Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen von kepa.
kepa übernimmt keine Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg der erbrachten Leistungen, insbesondere nicht für eine bestimmte Entwicklung von Reichweite, Followern oder Geschäftsanbahnungen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.

§ 12 Einsatz von Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen

kepa ist berechtigt, zur Erbringung der vertraglichen Leistungen Mitarbeitende sowie sorgfältig ausgewählte freie Mitarbeitende und Subunternehmer einzusetzen. Die Verantwortung gegenüber dem Kunden für die vertragsgemäße Leistungserbringung verbleibt bei kepa.

§ 13 Datenschutz

kepa verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden sowie von dessen Ansprechpartnern im Rahmen der Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz Grundverordnung, im Folgenden DSGVO genannt, sowie dem Bundesdatenschutzgesetz.
Verarbeitet werden insbesondere Kontaktdaten wie Name, Firma, E Mail Adresse und Telefonnummer, Rechnungs und Zahlungsdaten sowie Inhalte, die im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauscht werden. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO zur Durchführung des Vertrags, sowie Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher, insbesondere handels und steuerrechtlicher, Aufbewahrungspflichten.
kepa setzt zur Auftragsabwicklung und Buchhaltung geeignete Dienstleister ein, unter anderem eine cloudbasierte Buchhaltungssoftware. Mit diesen Dienstleistern bestehen, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Kunde zuvor eingewilligt hat.
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, insbesondere aus dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung, entgegenstehen.
Dem Kunden stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung nach den Artikeln 15 bis 21 DSGVO zu. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Weitergehende Informationen zur Datenverarbeitung enthält die gesonderte Datenschutzerklärung von kepa.

§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher

Schließt ein Kunde, der als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB handelt, einen Vertrag mit kepa im Wege des Fernabsatzes, etwa per E Mail, Telefon oder über ein Online Formular, ab, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu.

Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, kepa Voices, Inhaberin Paulina Klecha, Haldenstraße 13, 88287 Grünkraut (Gullen), Deutschland, mail@kepavoices.de, mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per Post oder E Mail versandtem Brief, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
kepa Voices, Inhaberin Paulina Klecha, Haldenstraße 13, 88287 Grünkraut (Gullen), Deutschland, mail@kepavoices.de

  • Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:
  • Bestellt am:
  • Name des Verbrauchers:
  • Anschrift des Verbrauchers:
  • Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:
  • Datum:

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn kepa die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch kepa verliert.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Grünkraut, beziehungsweise der jeweilige Sitz von kepa Voices. kepa ist zudem berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung, sofern eine solche existiert, andernfalls eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.